问：如何通过建立、完善中小企业人才服务措施和服务网络，为中小企业发展提供人才保障，提高中小企业综合素质？
答：（一）建立中小企业与外省人才输出机构交流合作机制。完善我省中小企业与外省人才输出机构的信息交流机制，及时掌握外省富余人员数量与人员结构，与我省劳动力转移用工需求形成信息对接；搭建合作培养机制，鼓励我省中小企业与外省输出机构开展定向培养、定向输出，形成需求对接；畅通人才输入（出）渠道，努力做到人才来源充足、人才结构合理、人才技能水平满足企业需求，缓解我省中小企业用工短缺的状况。充分利用广东省人才服务网资源，构建中小企业人才信息发布平台，与广东省中小企业信息网实现链接。
（二）积极推行中小企业人才代理试点。鼓励社会中介服务机构开展中小企业人才代理服务，探索成立公益性的中小企业人才代理机构，促进社会资源合理配置和科学分工。发挥人才代理机构在员工专业培训、专业管理、定向培养、后援保障等方面的优势，降低中小企业员工上岗培训、人事管理的运营成本，减少由于员工流动过快、人员补充不及时以及用人纠纷给企业造成的不良影响。
（三）完善中小企业人才培训网络。依托一批办学条件好、教学质量高、管理规范、人才培养成效显著的大中专院校、社会优质培训机构和优秀骨干企业建设省中小企业培训示范基地和示范机构，建成布局合理的中小企业人才培养培训网络。建立健全通力协作、优势互补、服务全省的培训机制。
（四）抓好重点培训项目。认真落实国家银河培训工程和蓝色证书培训工程，组织百强民营企业家、成长型工业企业500强企业家参加培训，实施中小企业宏观经济政策、统计法律法规、信息化知识、企业上市融资、知识产权保护等重点培训项目，全面推广和提升省中小企业推荐培训课程。加快培养具有现代管理知识和战略发展眼光的企业家，以及符合我省产业集群发展、劳动力转移工作需求的技能人才。