前几天,销售日用陶瓷的张先生收到一个来电。原来是一家大企业想订购一批茶具作为春节礼品送给相熟的客户。因为时间较急,企业的联系人随即把具体要求通过彩信发了过来,要求张先生立刻“开工”。然而,张先生却有些纳闷:“您是怎样知道我们公司的呢?”
原来,近日广东移动公布了“2009年新八项服务承诺”,承诺关注社会民生的同时,更推出了赠送三个月“中小企业信息化解决方案”的体验优惠活动,以实际行动助力中小企业升级转型。张先生所在的公司正好属于体验队列。
四成以上中小企业无网站
据了解,作为“世界工厂”的广东有各类工商企业300多万家,其中中小企业75万家。不过目前,广东省中小企业信息化还处于普及阶段,四成以上的中小企业还没有建立网站或不常应用,只有2成的企业全部实现了办公自动化的系统建设,企业的信息化程度显然有待提高。
为此,广东移动在深度分析中小企业信息化应用现状后,开发了一整套实用性强、性价比高的“中小企业信息化解决方案”。在帮助中小企业有效提升管理效率、降低运营成本的同时,为企业搭建了信息聚集平台,让更多客户可以随时随地通过电话、短信、WEB、WAP了解企业信息并和企业取得联系,为企业带来更多商机。
用户可享受3个月体验期
技术人员告诉记者“中小企业信息化解决方案”能为企业提供五项基础信息化服务(企业名片、集团彩铃、企业邮箱、短号集群网+移动管家、企信通),满足中小企业四类核心信息化需求(市场营销、行政管理、客户服务、生产管理);同时企业还可以登录“动力100”门户网站的服务专区,享受在线查询、预约办理等“一站式”服务。
不久前,“中小企业信息化解决方案”在顺德举行的“中小企业服务日”亮相后,随即获得商家的好评,不少企业代表还表示希望能尽快体验移动的信息化产品,从中找到适合自己企业的信息化解决方案。在产业集中的佛山,“中小企业信息化解决方案”已经成功运用于陶瓷、家具、花卉等行业,让不少企业受惠。目前,佛山移动赠送3个月“中小企业信息化解决方案”的体验期,旨在让更多企业更方便快捷地使用业务,进一步提高企业信息化普及程度。
用户赞“新伙伴”真不错
因为经济不景气,加上宣传不到位,经营家具销售的梁先生积压了不少存货。“大部分是高档的红木古典家具,进货价较高,加上仓储的费用也不少,真让人头疼。”后来,在行家的推荐下,他试着用上了“中小企业信息化解决方案”,通过“企业名片”宣传企业信息,取得了喜人的成效。
“开始只是抱着尝试的心态,觉得多一个渠道宣传也不错。后来发现咨询的人真的多了,他们都是从‘企业名片’上搜寻到我们的。”梁先生笑着说,“这个新伙伴真不错,一下子让目标客户找上门来。如今这批存货已售出了七七八八了。”
同样是使用了“中小企业信息化解决方案”,李先生所在的陶瓷厂发展一直不错。“以前过节总少不了发信息向客户拜年,但是客户量大,任务艰巨很难完成。现在用这个‘信息化解决方案’,能帮我把客户分类,还可以设定客户主动关怀。新春拜年不再是问题了。”李先生还表示,公司目前还使用了集团彩铃,客户打来电话即可听到喜庆的拜年祝福语,很多客户都表示很满意,觉得我们公司特别亲切。
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移动信息化应用新亮点
“企信通”
通过短信的方式来实现企业内部办公、生产数据采集、客户服务关怀、对外精准营销等。对于多一个客户多一份收益的中小企业来说,通过“企信通”来实现与客户双向互动,能够及时了解客户最新需求,掌握客户最新动态,也大大提高客户的满意度。
企业名片
消费者只需发送短信就能查询到企业各个分支机构的电话及地址,还能通过短信网站和WAP网站浏览企业公告、产品陈列和促销折扣等信息;而企业则可以通过“企业名片”后台的来电显示功能查阅所有访问者的手机号码,并实现后续互动式的精确营销。
企业邮箱
为中小企业提供了方便快捷的“掌上办公”方式,让企业能随时随地收发重要信息,不漏掉任何商机。 |