很多卖家经常会抱怨:店铺的流量太少了,进店铺后咨询的人太少了,每天成交的订单那是更少了。而至于为什么会这么少,却很少用心去分析。或者说不知道从哪里开始分析。我们该如何做好一个淘宝店铺?怎样开网店的小编数据方面和大家说说~
漏斗形状代表淘宝买家,把用户的购买形为仔细分析一下就会是这样一个阶梯图。
从前往后看,首先有一大批一大批的人进了淘宝(一天有那个几千万个UV),有想买东西的,也有随便逛逛的,然后有一部分买家通过各种各样的渠道,机遇巧合地进了我们的店铺。这真的是一个很了不起的缘分。再然后,进店的这些买家,有些看看就走了,而有些对产品感兴趣了,就开始向客服咨询了。那么接下来,咨询的这部分买家,中间又有一批因为各种原因离开了店铺,而另一批就真正开始下单购买了。但是下过单的买家就一定会付款吗?答案是不一定(不信每位商家可以回去统计一下)。总有那个几家买家在最后付款的时候犹豫了,放弃了购买,至于为什么犹豫。每位商家都可以好好总结一下。是不是到这一步就完了,当然没有,我们还需要关注的是下单的这些买家有多少会在一段时间以后回来二次购买,从而成为忠实客户。
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